雑談から得れる情報もある
商談中ですが、商談ばかりに目を向けがちで本題をすぐに話そうとしてしまいます。 時間のない相手にはそれでもいいかもしれません。 しかし、アポを取る以上相手もそれなりに時間を空けてくれています。 本題ばかりの話にならないよう […]
商談中ですが、商談ばかりに目を向けがちで本題をすぐに話そうとしてしまいます。 時間のない相手にはそれでもいいかもしれません。 しかし、アポを取る以上相手もそれなりに時間を空けてくれています。 本題ばかりの話にならないよう […]
受け取った名刺は相手の分身です。 丁寧に扱いましょう。 またすぐに、名刺入れ等にしまうのはマナー違反です。面談中はテーブルにおいて相手の席順に並べる。また肩書きが上の人や相手が一人の場合は自分の名刺入れの上に置きましょう […]
名刺交換にもいくつか注意しておきたいポイントがある。 まず、ポイントの一つとして名刺は訪問した方が先に渡すようにします。 そして社名、所属部署、苗字をはっきりと伝えます。先に相手に名刺を出された場合は「申し遅れました」と […]
応接室に通されたら、案内してくれた方に進められてから席に着きます。 コートは、ハンガーがあっても使わないようにします。 鞄についても椅子の上には置かないようにしましょう。 また商談用の書類や、名刺交換が必要な場合は名刺入 […]
訪問するときには身だしなみを整えてから受付を済ませましょう。 次のような「うっかり」は無いようにきをつけましょう。 服装で注意すること 冬場はコートを脱いでマフラーや手袋も外すようにします。 夏場は暑くても上着を着ます。 […]
応接室に案内された際、自分がどこに座ればいいのかわからない場合がありますよね。 訪問先に伺った場合は、立場によって座る場所があるのですが、上座、下座の場所がわからない方もよくいらっしゃいます。 一番簡単な覚え方としては( […]
電話で商談を行う際、(特に大阪の人は)「失礼します」と同時くらいに切る人がいてる。 やはり電話は相手が受話器から耳を話した位を見計らって切るべきですね。 または目上の人との電話の場合は相手が電話を切るまでは受話器を置かな […]
取引先への訪問の約束があった際、訪問する人数や上司の役職を伝えていたにも関わらず、当日、急遽上司が別の人間に変わった場合、相手に伝えるべきなのでしょうか。 伝えないケースが多いとは思いますが、商談の重要性によってはきちん […]
挨拶だけだと思って、アポなしでくる営業マンは意外に多いです。 これは、マナー的にはいかがなものなのでしょうか。 いくら、近くを寄ったので挨拶をしたいとはいえ、アポなしは非常識です。 会社の前からでもいいので、「近くに寄っ […]
音沙汰が無くなってご無沙汰してるお客さんへは、なかなか重要な要件がないと連絡しにくいですが、そんなことは気にせずに「お顔を拝見したくなりまして、、、」と切り出せばいい。 無理矢理要件を探して、要件を伝えても、「要件がない […]